GERİ DÖN
Ders Öğretim Planı
| Dersin Kodu | Dersin Adı | Dersin Türü | Yıl | Yarıyıl | AKTS |
|---|---|---|---|---|---|
| BES262 | Mesleki İletişim Becerileri | SEÇMELİ DERS GRUBU | 2 | 3 | 3.00 |
Dersin Seviyesi
Lisans
Dersin Sunulduğu Dil
Dersin Amacı
Dersi Veren Öğretim Görevlisi/Görevlileri
Prof. Dr. Füsun Gökkaya
Öğrenme Çıktıları
| 1 | Profesyonel iletişimde duyguların rolünü ve duyguların düzenlenmesini açıklar. |
| 2 | Empati, etkin dinleme ve ben dili gibi temel iletişim becerilerini uygular. |
| 3 | Çatışma çözme ve etik iletişim süreçlerinde profesyonel yaklaşımları değerlendirir. |
| 4 | Farklı yaş grupları ve özel gereksinimleri olan bireylerle etkili iletişim kurma becerisi geliştirir. |
Öğretim Sistemi
BİRİNCİ ÖĞRETİM
Dersin Ön Koşulu Olan Dersler
Ön koşul yoktur.
Ders İçin Önerilen Diğer Hususlar
Öğrencilerin, iletişim becerileriyle ilgili güncel literatürü takip etmeleri ve mesleki iletişimde etik kurallara uygun hareket etmeleri beklenmektedir. Etkin dinleme, empati ve çatışma çözme gibi becerileri geliştirmek adına sınıf içi uygulamalara aktif katılım göstermeleri önemlidir.
Dersin İçeriği
Bu ders, profesyonel iletişim becerilerini geliştirmek amacıyla duyguların gelişimi, duygusal düzenleme becerileri, empati ve etkin dinleme gibi konuları ele almaktadır. Profesyonellerin hasta ve danışan iyileşmesinde oynadığı rolün yanı sıra, çatışma çözme teknikleri, ben dili kullanımı ve etik çerçevede kendini açma gibi iletişim süreçlerinde karşılaşılabilecek durumlar incelenecektir. Ders kapsamında ayrıca, iletişimi engelleyebilecek bariyerler, sosyal medya aracılığıyla iletişim, çocuklar, ergenler, yaşlılar ve engelli bireylerle etkili iletişim kurma yöntemleri ele alınacaktır. Zor kişiliklerle iletişimde başa çıkma stratejileri ve diğer iletişim engelleri gibi konular da tartışılacaktır.
Haftalık Ayrıntılı Ders İçeriği
| Hafta | Konular (Teorik) | Uygulama | Laboratuvar |
|---|---|---|---|
| 1 | Dersin tanıtılması, değerlendirme kriterlerinin açıklanması İletişimin tanımı ve öneminin açıklanması | ||
| 2 | Etkili iletişimin yapı taşları, kabul. Etkili iletişim kurmadan önce bilinmesi gerekenler-gözlem. İletişim engelleri ve beden dili | ||
| 3 | Ben dili, Duygular ve gelişimi | ||
| 4 | Duygu düzenleme becerisi | ||
| 5 | Empati, empati sempati arasındaki fark. | ||
| 6 | Etkin dinleme | ||
| 7 | Hastanın iyileşmesinde etkili olan profesyonelin tutumları | ||
| 8 | Çatışma Çözme | ||
| 9 | Ara Sınav Haftası | ||
| 10 | Uzmanın kendini açması. İletişim ve etik | ||
| 11 | Uzmanın kendini açması. İletişim ve etik | ||
| 12 | Hastanın iletişimini engelleyen yol bariyerleri ve sosyal medya aracılığı ile iletişim | ||
| 13 | Çocuk ve yakınları ile görüşme. Ergen ile görüşme. Yaşlı ile görüşme | ||
| 14 | Engelli ile görüşme. Zor kişiliklerle baş etme ve iletişim | ||
| 15 | İletişime engel yaratabilecek diğer durumlar | ||
| 16 | Kişilik bozuklukları ve iletişim sorunları |
Ders Kitabı / Malzemesi / Önerilen Kaynaklar
Hasta ve Doktor İletişimi, Thomas Gordon, Sterling Edwards
Planlanan Öğrenme Aktiviteleri ve Metodları
Değerlendirme
| Yarıyıl (Yıl) İçi Etkinlikleri | Adet | Değer |
|---|---|---|
| Ev Ödevi | 10 | 100 |
| Toplam | 100 | |
| Yarıyıl (Yıl) Sonu Etkinlikleri | Adet | Değer |
| Final Sınavı | 1 | 100 |
| Toplam | 100 | |
| Yarıyıl (Yıl) İçi Etkinlikleri | 40 | |
| Yarıyıl (Yıl) Sonu Etkinlikleri | 60 | |
Staj Durumu
Staj fırsatı bulunmamaktadır.
İş Yükü Hesaplaması
| Etkinlikler | Sayısı | Süresi (saat) | Toplam İş Yükü (saat) |
|---|---|---|---|
| Final Sınavı | 1 | 2 | 2 |
| Quiz | 10 | 2 | 20 |
| Final Sınavı içiin Bireysel Çalışma | 1 | 30 | 30 |
| Quiz için Bireysel Çalışma | 10 | 2 | 20 |
| Toplam İş Yükü (saat) | 72 | ||
Program ve Öğrenme Çıktıları İlişkisi
| PÇ 1 | PÇ 2 | PÇ 3 | PÇ 4 | PÇ 5 | PÇ 6 | PÇ 7 | PÇ 8 | PÇ 9 | PÇ 10 | |
| ÖÇ 1 | 3 | |||||||||
| ÖÇ 2 | ||||||||||
| ÖÇ 3 | 2 | |||||||||
| ÖÇ 4 | 3 |
* Katkı Düzeyi : 1 Çok düşük 2 Düşük 3 Orta 4 Yüksek 5 Çok yüksek