GERİ DÖN
Ders Öğretim Planı
| Dersin Kodu | Dersin Adı | Dersin Türü | Yıl | Yarıyıl | AKTS |
|---|---|---|---|---|---|
| SBS217 | Sağlık Kurumlarında Kalite Yönetimi | DERS | 2 | 3 | 5.00 |
Dersin Seviyesi
Önlisans
Dersin Sunulduğu Dil
TÜRKÇE
Dersin Amacı
Bu ders, sağlık hizmetlerinde kalite yönetimi kavramlarını, ölçüm yöntemlerini, akreditasyon süreçlerini ve kalite iyileştirme araçlarını hem teorik hem de uygulamalı olarak öğretmeyi amaçlar. Öğrenciler, ulusal (SKS) ve uluslararası (JCI) standartlar çerçevesinde kalite yönetim sistemlerini anlayacak, hasta güvenliği kültürünü benimseyecek ve kalite geliştirme projelerine aktif olarak katkı verebilecek düzeye gelecektir.
Dersi Veren Öğretim Görevlisi/Görevlileri
Öğretim Görevlisi İbrahim Halil Özdemir
Öğrenme Çıktıları
| 1 | Kalite kavramını, boyutlarını ve tarihsel gelişimini açıklar. |
| 2 | Toplam Kalite Yönetimi (TKY) ve Sürekli Kalite İyileştirme (SKİ) yaklaşımlarını tanımlar. |
| 3 | Türkiye Sağlıkta Kalite Standartları’nı (SKS) ve uygulama alanlarını örneklerle açıklar. |
| 4 | Uluslararası akreditasyon sistemlerini (JCI vb.) karşılaştırır ve faydalarını tartışır. |
| 5 | Temel kalite iyileştirme araçlarını (akış şeması, Pareto, balık kılçığı, histogram vb.) uygular. |
| 6 | Hasta güvenliği kültürünü ve risk yönetimi süreçlerini yorumlar. |
| 7 | Kalite göstergelerini izleme, veri toplama ve raporlama adımlarını uygular. |
| 8 | Bir sağlık kurumunda vaka bazlı kalite geliştirme projesi tasarlar ve sunar. |
Öğretim Sistemi
BİRİNCİ ÖĞRETİM
Dersin Ön Koşulu Olan Dersler
Yok
Ders İçin Önerilen Diğer Hususlar
Yok
Dersin İçeriği
Ders kapsamında kalite kavramı, tarihsel gelişimi ve boyutları ele alınır. Toplam Kalite Yönetimi (TKY), Sürekli Kalite İyileştirme (SKİ) yaklaşımları ve sağlık kurumlarında kalite standartlarının uygulamaları işlenir. SKS ve JCI gibi akreditasyon sistemleri incelenir; hasta güvenliği, risk yönetimi ve kalite göstergelerinin izlenmesi üzerinde durulur. Öğrenciler, temel kalite iyileştirme araçlarını kullanarak vaka bazlı projeler hazırlar ve sağlık kurumlarına yönelik çözüm önerileri geliştirir.
Haftalık Ayrıntılı Ders İçeriği
| Hafta | Konular (Teorik) | Uygulama | Laboratuvar |
|---|---|---|---|
| 1 | Kaliteye Giriş | Kaliteye Giriş | |
| 2 | Kalitenin Boyutları | Kalitenin Boyutları | |
| 3 | Kalite Yönetimi Felsefeleri | Kalite Yönetimi Felsefeleri | |
| 4 | TKY ve SKİ | TKY ve SKİ | |
| 5 | Sağlıkta Kalite Göstergeleri | Sağlıkta Kalite Göstergeleri | |
| 6 | SKS’nin Yapısı | SKS’nin Yapısı | |
| 7 | Akreditasyon Modelleri | Akreditasyon Modelleri | |
| 8 | Ara Sınav | ||
| 9 | Kalite Araçları I | Kalite Araçları I | |
| 10 | Kalite Araçları II | Kalite Araçları II | |
| 11 | Hasta Güvenliği | Hasta Güvenliği | |
| 12 | Bilgi Sistemleri ve Kalite | Bilgi Sistemleri ve Kalite | |
| 13 | Raporlama ve Sunum | Raporlama ve Sunum | |
| 14 | Vaka Çalışması | Vaka Çalışması | |
| 15 | Genel Değerlendirme | Genel Değerlendirme | |
| 16 | Final Sınavı |
Ders Kitabı / Malzemesi / Önerilen Kaynaklar
1- Parast, M. M., & Golmohammadi, D. (2019). Quality management in healthcare organizations: Empirical evidence from the baldrige data. International Journal of Production Economics, 216, 133-144. 2- Abuosi, A. A., & Atinga, R. A. (2013). Service quality in healthcare institutions: establishing the gaps for policy action. International journal of health care quality assurance, 26(5), 481-492.
Planlanan Öğrenme Aktiviteleri ve Metodları
1. Problem çözme yöntemi, 2. Tartışma yöntemi, 3. Proje tabanlı öğrenme, 4. Örnek olay yöntemi, 5. İşbirlikli öğrenme
Değerlendirme
| Yarıyıl (Yıl) İçi Etkinlikleri | Adet | Değer |
|---|---|---|
| Ara Sınav | 1 | 100 |
| Toplam | 100 | |
| Yarıyıl (Yıl) Sonu Etkinlikleri | Adet | Değer |
| Final Sınavı | 1 | 100 |
| Toplam | 100 | |
| Yarıyıl (Yıl) İçi Etkinlikleri | 40 | |
| Yarıyıl (Yıl) Sonu Etkinlikleri | 60 | |
Staj Durumu
Yok
İş Yükü Hesaplaması
| Etkinlikler | Sayısı | Süresi (saat) | Toplam İş Yükü (saat) |
|---|---|---|---|
| Ara Sınav | 1 | 2 | 2 |
| Final Sınavı | 1 | 2 | 2 |
| Derse Katılım | 14 | 3 | 42 |
| Uygulama/Pratik | 14 | 2 | 28 |
| Ara Sınav İçin Bireysel Çalışma | 1 | 20 | 20 |
| Final Sınavı içiin Bireysel Çalışma | 1 | 30 | 30 |
| Toplam İş Yükü (saat) | 124 | ||
Program ve Öğrenme Çıktıları İlişkisi
| PÇ 1 | PÇ 2 | PÇ 3 | PÇ 4 | PÇ 5 | PÇ 6 | PÇ 7 | PÇ 8 | PÇ 9 | PÇ 10 | PÇ 11 | PÇ 12 | PÇ 13 | PÇ 14 | PÇ 15 | PÇ 16 | PÇ 17 | PÇ 18 | |
| ÖÇ 1 | 5 | 3 | 5 | 4 | 4 | 3 | 3 | 1 | 1 | 2 | 2 | 1 | 1 | 1 | 1 | 4 | 4 | 3 |
| ÖÇ 2 | 4 | 3 | 5 | 4 | 4 | 2 | 2 | 1 | 1 | 1 | 2 | 1 | 1 | 1 | 3 | 5 | 2 | 4 |
| ÖÇ 3 | 4 | 3 | 5 | 4 | 4 | 3 | 3 | 2 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 3 | 4 | 3 | 4 |
| ÖÇ 4 | 4 | 3 | 5 | 4 | 4 | 3 | 3 | 2 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 2 | 5 | 3 | 3 |
| ÖÇ 5 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 2 | 3 | 1 | 1 | 1 | 2 | 1 | 4 | 1 | 3 | 4 | 3 | 3 |
| ÖÇ 6 | 5 | 4 | 4 | 5 | 4 | 4 | 4 | 3 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 3 | 5 | 3 | 4 |
| ÖÇ 7 | 4 | 4 | 5 | 3 | 4 | 4 | 4 | 2 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 3 | 5 | 4 | 4 | |
| ÖÇ 8 | 5 | 5 | 5 | 4 | 4 | 5 | 4 | 3 | 1 | 3 | 2 | 1 | 1 | 2 | 4 | 5 | 4 | 4 |
* Katkı Düzeyi : 1 Çok düşük 2 Düşük 3 Orta 4 Yüksek 5 Çok yüksek